Con el fin de dar una atención de calidad a los clientes que visitan el Centro Comercial de Yantzaza, los inquilinos de este centro de acopio, recibieron una charla de capacitación en temas de Relaciones Humanas, Atención al Cliente y Ambiente Laboral.
En horas de la noche del lunes 16 de abril de 2018 se llevó a efecto la charla de capacitación en temas de Relaciones Humanas, Atención al Cliente y Ambiente Laboral, Manipulación de Alimentos e Intoxicación Alimentaria, en ello hubo la participación de los comerciantes del Centro Comercial Ciudad de Yantzaza.
En el evento se contó con la presencia de la Dra. Maribel Abad Reyes y Lic. Juan Carlos Zhingre ambos de la Unidad de Seguridad y Salud Ocupacional de la municipalidad. La capacitación inició a las 19h00 con la presencia de 46 comerciantes que participaron y sacaron el mayor provecho de la capacitación.
Los asistentes, que fueron hombres y mujeres agradecieron a los expositores por su gran ponencia en la capacitación, así mismo destacaron la importancia de estos eventos que sirven mucho para mejorar la atención a nuestros clientes dijo una usuaria.
Las temáticas más significativos que se destacaron en la jornada, fueron, la calidad del servicio a los clientes, emociones, sentimientos, expresión, comunicación, estrategias, Manipulación de Alimentos, Intoxicación Alimentaria y calidad del servicio, esto con el fin de mejorar estos aspectos a través de un cálido y grato ambiente de su entorno.
El objetivo de esta capacitación es que los comerciantes estén en condiciones de generar estrategias de desarrollo organizacional que permitan a los funcionarios poner en práctica, a través de un mejoramiento de las relaciones interpersonales reflejado en un clima laboral mejorado. (I)